在工程实施过程中发生索赔事件以后，或者承包人发现索赔机会，首先要提出索赔意向，即在合同规定的时间内将索赔意向以书面的形式及时通知发包人或者工程师，向对方表明索赔愿望、要求或者声明索赔权利，这是索赔工序的第一步。
三、索赔文件的提交
(一)总述部分(二)论证部分(三)索赔款项(和/或工期)计算部分(四)证据部分
索赔文件首先应该交由工程师审核。
P305七、反索赔的基本内容
反索赔的工作内容可以包括两个方面：一是防止对方提出反索赔;二是反击或反驳对方的索赔要求。
IZ206063索赔费用的计算
一、索赔费用的组成
1.人工费。对于索赔费用中的人工费部分而言，人工费是指完成合同之外的额外工作所花费的人工费用;
由于非承包商责任的工效降低所增加的人工费用;超过法定工作时间加班劳动;法定人工费增长以及非承包商责任工期延期导致的人员窝工费和工资上涨。
P308 二、索赔费用的计算方法
(一)实际费用法
实际费用法是计算工程索赔时最常用的一种方法。
(二)总费用法
总费用法就是当发生多次索赔事件以后，重新计算该工程的实际总费用，实际总费用减去投标报价是的估算总费用，即为索赔金额，
(三)修正总费用法
修正总费用法与总费用法相比，有了实质性的改进，它的准确程度已接近与实际费用法。
P310 工期延期分类：单一延误、共同延误、交叉延误
P311 以下原因造成工期延误，经工程师确认，工期相应顺延：
发包人未能按专用条款的约定提供图纸及开工条件;
发包人未能按约定日期支付工程预付款、进度款，致使施工不能正常进行;
工程师未按合同约定提供所需指令、批准等，致使施工不能正常进行;
设计变更和工程量增加;(固定总价合同除外)
一周内非承包商原因停水、停电、停气造成停工累计超过8小时;
不可抗力;
专用条款中约定或工程师同意工期顺延的其他情况。
三、工期索赔的分析和计算方法
(一)工期索赔的分析
工期索赔的分析包括延误原因分析、延误责任的界定、网络计划(GPM)分析、工期索赔的计算等。
(二)工期索赔的计算方法
1.直接法2.比例分析法
如果某干扰事件仅仅影响某单项工程、单位工程或分部分项工程的工期，要分析其对总工期的影响，可以采用比例分析法。
3.网络分析法
假设工程按照双方认可的工程网络计划确定的施工顺序和时间施工，当某个或某向个干扰事件发生后，使网络中的某个工作或某些工作受到影响，使其持续时间延长或开始时间推迟，从而影响总工期，则将这些受干扰后的新的持续时间和开始时间等代入网络中，重新进行网络分析和计算，得到的新工期与原工期之间的差值就是干扰事件对总工期的影响，也就是承包商可以提出的工期索赔值。
